Tham khảo

Giữ tài khoản cro88 của bạn luôn an toàn

Tài khoản của bạn là cổng vào toàn bộ sảnh chơi — từ bàn casino trực tiếp đến slot và kèo bóng đá.

Xác minh hai lớpMã hoá SSLBảo vệ ví điện tửKiểm soát đăng nhập
cro88 Giữ tài khoản cro88 của bạn luôn an toàn
HỖ TRỢ BẢO MẬT

Liên hệ khi cần xử lý sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động lạ trên tài khoản hoặc ví điện tử, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể khoá tài khoản tạm thời và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu ngay lập tức. Đừng chờ — liên hệ sớm giúp ngăn chặn rủi ro hiệu quả hơn nhiều.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và có thể khoá tài khoản tạm thời trong vài phút.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu chi tiết kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn cần xác minh lại danh tính hoặc khôi phục quyền truy cập sau sự cố.

Xác minh ví điện tử

Nếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản có sai lệch thông tin, hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn cập nhật và xác minh lại đúng quy trình.

CAM KẾT AN TOÀN

Nền tảng bảo mật chúng tôi duy trì

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn kỹ thuật thực tế để bảo vệ dữ liệu và giao dịch của bạn. Mỗi phiên đăng nhập đều được mã hoá, mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp xác thực riêng trước khi xử lý.

Mã hoá SSL toàn trang

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi bị theo dõi.

Xác thực hai bước (2FA)

Mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ — lớp bảo vệ thứ hai ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát thiết bị đăng nhập

Bạn có thể xem danh sách thiết bị đang đăng nhập và đăng xuất từ xa nếu phát hiện phiên không nhận ra — thao tác thực hiện ngay trong phần cài đặt tài khoản.

Xác minh danh tính ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên tài khoản với ví để ngăn giao dịch sai chủ.

cro88 Khám phá các lớp bảo vệ tài khoản

Khám phá các lớp bảo vệ tài khoản

Ngay sau khi mở tài khoản, bạn nên bật xác minh hai bước — hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Mật khẩu mạnh nên kết hợp chữ hoa, chữ thường và số, không dùng lại từ tài khoản khác. Nếu bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel

Money để nạp rút, hãy xác minh số điện thoại ví khớp chính xác với tài khoản đã đăng ký — đây là bước kiểm tra quan trọng trước khi giao dịch đầu tiên. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua tin nhắn hay email; nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo ngay cho bộ phận hỗ

trợ.

Các khái niệm bảo mật bạn cần biết

Hiểu đúng các thuật ngữ giúp bạn chủ động hơn khi thiết lập và duy trì bảo mật tài khoản.

OTP là gì?

Mã dùng một lần (One-Time mật khẩu) — được gửi về điện thoại để xác nhận đăng nhập hoặc giao dịch. Mã hết hiệu lực sau vài phút và không dùng lại được

SSL là gì?

Giao thức mã hoá kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Khi thấy biểu tượng khoá trên thanh địa chỉ, dữ liệu bạn nhập được bảo vệ khỏi bị chặn bắt.

2FA là gì?

Xác thực hai yếu tố — kết hợp mật khẩu và một bước xác minh thứ hai, thường là mã OTP. Ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

KYC là gì?

Know Your người dùng — quy trình xác minh danh tính người dùng. Trên cro88, KYC thường yêu cầu xác nhận số điện thoại và khớp tên ví điện tử trước khi rút tiền

Phishing là gì?

Hình thức lừa đảo giả mạo trang web hoặc tin nhắn của nền tảng để đánh cắp thông tin đăng nhập. Luôn kiểm tra địa chỉ URL và không nhập mật khẩu theo link lạ.

Xác minh ví là gì?

Bước đối chiếu tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với thông tin tài khoản đăng ký. Đảm bảo tiền rút đến đúng chủ sở hữu, không bị chuyển nhầm.

Những thắc mắc phổ biến về bảo mật tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến bảo vệ tài khoản và ví điện tử trên cro88.

Vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Bảo mật, rồi bật xác minh hai bước. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận kích hoạt.

Không. Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu qua tin nhắn, email hoặc chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy xoá đi và báo ngay cho hỗ trợ tiếng Việt.

Liên hệ hỗ trợ và cung cấp ảnh chụp thông tin ví. Đội ngũ sẽ hướng dẫn cập nhật lại thông tin ví trước khi bạn thực hiện giao dịch rút tiền tiếp theo.

Vào Cài đặt, chọn Thiết bị đang hoạt động, nhấn đăng xuất thiết bị đó ngay lập tức. Sau đó đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ để kiểm tra lịch sử đăng nhập.

Ít nhất tám ký tự, gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Tránh dùng ngày sinh, tên, hoặc mật khẩu đã dùng cho ví ZaloPay, Viettel Money hay tài khoản khác.

Có, khi bạn dùng kết nối di động hoặc Wi-Fi riêng. Tránh đăng nhập qua mạng Wi-Fi công cộng vì dễ bị theo dõi. Mọi phiên đều được mã hoá SSL từ đầu đến cuối.