Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

cro88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình bảo mật, chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương
cro88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua nhiều kênh để đảm bảo yêu cầu của bạn được xử lý nhanh và đúng quy trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu

Mỗi tài khoản tại cro88 được bảo vệ bằng xác thực hai lớp và mã hóa SSL trên mọi phiên đăng nhập — dù bạn dùng điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được lưu đủ để xử lý giao dịch và không được dùng cho mục đích nào khác.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Cookie và phiên truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, không theo dõi hành vi ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được giữ trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ trong việc kiểm soát dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh tài khoản và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại, tránh phải đăng nhập lại nhiều lần. Cookie không được dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng cro88.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập. Khi không còn cần thiết về mặt pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.